评分明细
优点
- 收录 10450 家医院、931617 位大夫、2209 个疾病,医生库是国内问诊平台里最厚的
- 医生主页有擅长、出诊时间、患者评价,找专病对口的医生比综合平台快
- 图文、电话、视频三种问诊形式齐全,复诊开药可以直接配送到家
- 长辈模式做了字号和流程简化,老年患者能自己操作
- 18 年积累,患者评价数据量大,判断医生口碑有依据
缺点
- 问诊价格由医生自定,同一疾病不同医生能差三到五倍
- 平台抽成比例不公开,医生侧结算规则要签合同才清楚
- 回复时效没有硬性约束,医生忙起来可能隔天才回
- 优选会员权益写得笼统,不同医生给的权益不一致
- App 评分 4.12,低于丁香医生,退款与改约纠纷偏多
适合
有专病特长、想积累个人品牌的副主任以上医生,以及需要指定专家的异地患者
不适合
急诊与重症患者,以及想统一采购问诊服务的医院信息科
结论先行
推荐(8.3 分),适合两类人:想立个人品牌的医生,和愿意花时间挑医生的患者。 官网首页写明收录全国 10450 家医院、931617 位大夫、2209 个疾病,App 页面写 28 万医生入驻、服务超 8900 万患者。医生库厚度是它最硬的资产。
不适合谁:急诊、重症,以及想按统一价目采购的医院。它的定价权在医生手里,同一疾病不同医生能差几倍;平台抽成也不公开,医生签约前必须把结算条款问清楚。我们建议患者先看医生主页的评价记录,再决定问谁。
这篇评测基于什么数据
- 医生与医院规模:好大夫在线官网首页(2026-11 核对),写明 10450 家医院、931617 位大夫、2209 个疾病
- 产品功能与年限:好大夫在线 App Store 中国区页面(2026-11),版本 9.4.6、2026-10-29 更新,写明专注医疗 18 年、28 万医生入驻
- 服务分层:同一页面列出的在线问诊、挂号、在线开药、私人医生、优选会员、长辈模式
- 患者评价
Store 评分 4.12 分、5442 个评分(2026-11) - 官网栏目:首页的年度好大夫、医院年度榜、开放合作平台三个入口
我们没有以医生身份签约入驻,也没有完整走完开药和配送流程,抽成、结算、会员权益的判断来自公开页面和医生侧的公开讨论。
核心功能
医生库:按疾病找人对口
首页的找医生路径有三条:按医院、按疾病、按专科。疾病库有 2209 个条目,每个疾病下列出对应的医生数量,比如高血压 12545 位、冠心病 11597 位、骨折 9702 位。这个结构对罕见病患者有用,常见病反而容易挑花眼。
医生主页是核心页面:执业医院、职称、擅长方向、出诊时间、患者评价、问诊价格都在一起。我们对比过几家平台,好大夫的擅长描述写得最具体,不少医生会写清"只接某类手术术后复诊",筛人效率高。
问诊:三种形式,价格随医生
图文问诊是最常用的一种,价格从几十到几百不等,由医生设定。电话问诊按分钟或按次计,视频问诊单价最高,适合需要看片子和伤口的场景。问诊结束后医生可以开处方,处方药走合作药房配送,复诊患者不用再跑医院。
要注意时效:平台没有对医生回复速度做硬性承诺,页面上只写"尽快回复"。急性问题别在这里等,直接去急诊。
医生侧:个人品牌的长期资产
对医生,这个平台的价值不在问诊费,而在可搜索的个人主页和患者评价。一个做了五年的主页,积累几百条真实评价,在患者搜索"某病 某地 医生"时就是稳定的流量入口。平台每年评"年度好大夫",上榜医生的主页会带标识,这是拉新最直接的方式。
代价是运营成本:要维护出诊时间、回消息、处理退款,一周至少投入几个小时。职称低、患者量少的医生,前期很难起量。
开药与会员:别被权益名绕晕
在线开药面向复诊患者,需要提供线下就诊记录,平台会做处方审核。优选会员是打包权益,页面写的"全程绿色通道、医疗管家式服务"比较虚,实际包含哪些次数、哪些医生参与,不同时期规则不一样,买之前要逐条问客服。私人医生更接近年度健康管理,价格按医生和服务包定,适合慢病人群。
评分明细
功能完整度:8.5/10
问诊、挂号、开药、配送、私人医生、会员、长辈模式都齐,医生端还有独立 App。扣分在没有检验检查预约,也没有医保在线结算,复诊拿药仍要自费。医生端 App 和患者端账号不通用,两边要分别登录。
易用性:8.0/10
找医生的三条路径清楚,医生主页信息密度高,擅长方向写得具体。扣分在筛选条件少,不能按价格区间或回复速度过滤,挑医生基本靠人工一页页翻。搜索结果默认按综合排序,想按价格排得自己找。
数据质量:8.5/10
10450 家医院、931617 位大夫的基础数据准确度高,职称和执业信息能对上医院官网。扣分在部分医生出诊时间长期不更新,评价里刷好评的痕迹偶有出现。同一医生的评价分散在多个疾病页,统计口径不一。
性价比:8.5/10
浏览和看评价免费,问诊单价中等,复诊开药省下的路费和时间是隐性收益。扣分在价格由医生自定,同一疾病能差几倍,患者很难判断某次问诊值不值。视频问诊按次收,临时改期要提前一天申请。
客户支持:8.0/10
客服入口在 App 和官网都有,退款走订单申诉,工单能查到进度。扣分在处理周期长,医生与患者之间的纠纷平台介入慢,规则解释也不够清楚。平台对医生的回复没有处罚机制,催问只能靠患者。
定价说明
| 项目 | 价格 | 说明 |
|---|---|---|
| 浏览与医生主页 | 0 元 | 看擅长、评价、出诊时间不收费 |
| 图文、电话与视频问诊 | 按医生定价 | 图文几十元起,电话与视频单价更高 |
| 私人医生与优选会员 | 按服务包定价 | 权益随医生与活动变化 |
| 医生入驻 | 0 元 | 签约不收费,抽成按合同执行 |
隐藏成本有两块。患者侧,复诊开药的药费与配送费单独结算,处方审核不通过要重新挂号;医生侧,平台抽成、提现手续费、发票税率都要看合同附件,公开页面查不到。企业采购几乎没有标准品,只能按项目谈。
和竞品对比
| 维度 | 好大夫在线 | 微医 | 春雨医生 |
|---|---|---|---|
| 定位 | 医生品牌加专家问诊 | 挂号加互联网医院 | 轻问诊加健康内容 |
| 起步价 | 按医生定价 | 挂号免费,问诊按次 | 按次计费,单价偏低 |
| 医生库 | 931617 位大夫 | 25 万余名合作医生 | 签约医生数万 |
| 强项 | 专病对口、患者评价 | 医院号源、医保支付 | 响应快、价格低 |
| 短板 | 抽成与定价不透明 | App 评分偏低 | 专家资源薄 |
怎么选:患者要找某类手术做得多的专家,好大夫的擅长描述和评价最有用;要在医院端做挂号和医保,选微医;只是小毛病想快点有人答,春雨的价格更低。
FAQ
Q: 好大夫的问诊比医院贵吗?
A: 单次看是的。三甲医院普通门诊挂号费几十元,平台上同一位医生的图文问诊常见一百元以上。省下的是挂号和往返时间,值不值取决于你的时间成本。
Q: 医生入驻要交钱吗?
A: 入驻本身不收费,平台从问诊订单里抽成。抽成比例没有公开,签约时会在合同里写明,不同科室、不同合作形式可能不一样。
Q: 私人医生值得买吗?
A: 慢病患者、术后需要长期随访的人值得,一年内多次咨询摊下来比单次便宜。急症和一次性问题没必要,单次问诊就够。
Q: 为什么医生回复很慢?
A: 平台对回复时效没有硬约束,医生多在门诊结束后集中处理。下单前看医生主页的"回复速度"标识,或者直接选电话问诊,时间能锁定。
Q: 问诊后能开处方药吗?
A: 复诊患者可以,需要提供线下就诊记录,平台做处方审核后由合作药房配送。首诊不能线上开处方药,这是监管要求,不是平台设置的门槛。
评测方法说明
打分口径固定为五项,每项 0-10 分后加权,8.5 分以上建议采购,7 分以下不建议单独采购。好大夫的医生数、版本与评分核对于 2026-11,医生报价随时会调,以页面显示为准。
最后更新:2026-10-29
定价说明
患者浏览医生主页、看评价免费,图文、电话、视频问诊按医生自报价付费,私人医生与优选会员为付费服务。医生入驻不收费。平台抽成比例与机构合作报价官网未公开标准报价,需联系销售。价格核对时间 2026-11。
同类工具对比
丁香医生
healthcare丁香医生是丁香园旗下院外健康平台,集团官网写明注册医师 450 万+,App 首次问诊 9.9 元起,科普内容有医生审稿。它适合药企做患者教育、个人问小病,不适合当医院信息系统用,也不做医保结算,问诊只是轻咨询。
阿里健康
healthcare阿里健康是阿里系医药与医疗平台,官网披露天猫健康 4.83 万商家、大药房 123 万 SKU、码上放心服务 7100 家流通企业。强项在商家规模与药品追溯合规,适合药企做渠道,不适合想买独立 HIS 的医院,云医院由合作方实施。
微医
healthcare微医是互联网医院国家试点平台,官方写明连接 31 个省份 7200 多家医院、25 万余名医生,挂号免费、问诊按次。医院与药企看中它的医保支付和院内对接,个人轻问诊体验一般,App 评分 3.33,号源依赖医院合作,机构采购要看本地案例。