评分明细
优点
- 免费版给 250 联系人和每月 500 封,个人和小店可以先跑起来再决定要不要付费
- 拖拽编辑器成熟,不写代码也能做出在手机端显示正常的邮件
- 标准版起有 A/B 测试、发送时间优化、多步自动化,20 美元的门槛不高
- 与 Shopify、WooCommerce 的集成开箱可用,能按购买行为建分段
- 落地页、表单、受众管理都在同一后台,起步阶段不用另买工具
缺点
- 按联系人数量计价,2,500 联系人时标准版月费会涨到 60 美元上下
- 超出联系人或发信额度直接暂停发送,并收超量费,促销期容易踩
- 自动化只有基础分支和延时,复杂旅程编排不如 Klaviyo 灵活
- 没有中文界面,客服以英文邮件为主,国内团队沟通成本高
- 发信 IP 共享,国内邮箱的送达率不稳定,重要通知建议另走通道
适合
500 到 5,000 联系人的中小电商与内容站,第一次做邮件营销的团队
不适合
需要复杂自动化旅程的中大型电商,以及以国内用户为主的品牌
结论先行
中规中矩,7.9/10,适合当第一套邮件工具。 我们核对了官网定价页(2026-11),四档价格与配额如下文。Mailchimp 的免费版给 250 个联系人和每月 500 封,基础版每月 13 美元、标准版 20 美元,都是用 500 联系人起步。编辑器好用,和 Shopify 的对接几乎不用配置,第一次做邮件营销的团队能在一周内发出一封像样的活动邮件。
甜区在 5,000 联系人以内。真正的压力来自扩张:联系人涨到 2,500,标准版月费会到 60 美元上下;超发会被暂停发送并收超量费。要做多分支自动化、按行为触发复杂旅程,Klaviyo 更合适。
这篇评测基于什么数据
- 价格
官网 marketing pricing 页(2026-11 核对),Free、Essentials、Standard、Premium 四档 - 配额:同页标注的联系人上限、每月发信倍数与 250 联系人免费限制
- 功能
帮助中心里 automation、A/B testing、segmentation 的说明页 - 公开资料
财报中 Mailchimp 的客户规模,以及第三方对邮件送达率的年度统计 - 说明:我们没有用真实域名跑过送达率测试,相关判断来自公开的行业数据与用户反馈
核心功能
编辑器与模板
拖拽编辑器是它的招牌。左侧拖入区块,右侧改字号、行距、按钮圆角,移动端预览实时更新。模板库按行业分类,电商、活动、简报各有十几套,换上自己的配色就能用。
个性化标签支持插入联系人姓名、城市、最近购买商品。动态内容可以按分段显示不同区块,一份邮件服务多个人群,不用复制三遍。
自动化与测试
标准版起能建自动化:欢迎 series、弃购提醒、生日邮件、流失召回。每条流程由触发条件、延时、分支组成,分支条件可以按标签、购买记录、邮件互动来设。
A/B 测试能同时对 subject line、发信人、内容、发送时间做对比,样本比例可调。发送时间优化会按每个联系人的历史打开习惯挑时间,这个功能在标准版里,实际提升幅度因名单质量而异。
受众与分段
受众按标签、分组、购买行为、地理位置组合筛选。电商集成后能看到每个联系人的订单数、客单价、最近购买时间,直接建"90 天未复购、客单价高于 100 美元"这种分段。
坑在计费口径:被归档的联系人不计费,但订阅状态为"已订阅"和"未确认"的都算进联系人总数。名单里躺着一批三年没打开的联系人,照样按月收费。
报表与集成
打开率、点击率、退订率、投诉率、按链接的点击热图都能看。电商报表能算每封邮件带来的订单金额,做 ROI 复盘时直接用。
集成方面,Shopify、WooCommerce、Salesforce、Canva、Zapier 都有官方连接。国内常用的小程序、企业微信不在列表里,这块要自己用 API 接。
评分明细
功能完整度:7.8/10
邮件、自动化、分段、表单、落地页、报表都在,入门够用。扣分在自动化深度:缺少复杂的条件分支与跨渠道编排,短信也要单独买额度。
易用性:9.0/10
从导入名单到发出第一封邮件,半小时能走完。界面按任务分组,提示文案清楚。扣分在计费页面:改套餐时的价格预览不够直观。
数据质量:7.5/10
打开率受苹果邮件隐私保护影响,近年普遍虚高,只能看趋势不能看绝对值。点击与转化数据准确,电商归因窗口默认 24 小时,可按需调长。
性价比:7.6/10
500 联系人以内便宜,2,500 联系人时优势消失。同样 2,500 联系人,Klaviyo 的价格接近但自动化更强,Brevo 更便宜。它的定价对"小而稳"的名单最友好。
客户支持:7.4/10
免费版只有帮助中心,付费版可发邮件工单,标准版以上有在线聊天。中文支持没有,响应时间按套餐分层,旺季会慢。
定价说明
| 套餐 | 价格 | 说明 |
|---|---|---|
| Free | $0 | 250 联系人,每月 500 封,每天上限 250 封 |
| Essentials | $13/月起 | 500 联系人起,发信量为联系人数的 10 倍 |
| Standard | $20/月起 | 加 A/B 测试、发送时间优化、多步自动化 |
| Premium | $350/月起 | 10,000 联系人起,发信量为 15 倍,含优先支持 |
价格随联系人档位阶梯上浮,2,500 联系人时 Standard 约每月 60 美元,10,000 联系人则接近 135 美元。超量费按超出的人数和发信数另算,促销月发信翻倍时要提前买额度。年付有折扣,首次年付常见 15% 优惠,只作用于前 12 个月。
和竞品对比
| 维度 | Mailchimp | Klaviyo | Brevo |
|---|---|---|---|
| 定位 | 通用邮件营销与轻量 CRM | 电商专用的营销自动化 | 邮件加短信的低价组合 |
| 起步价 | Essentials $13/月起 | 500 联系人约 $20/月起 | 付费版 $9/月起 |
| 优势 | 上手最快,模板与编辑器成熟 | 电商数据模型深,旅程编排强 | 单价低,短信与事务邮件一起算 |
| 短板 | 自动化浅,联系人计价贵 | 学习曲线陡,小站用不满 | 模板与设计能力一般 |
怎么选:第一次做邮件、名单在 5,000 以内,Mailchimp;Shopify 店铺、要靠自动化拉复购,Klaviyo;预算紧、还要发短信和事务邮件,Brevo。迁移时注意退订名单要一起带,否则合规上会出问题。
FAQ
Q: 免费版 250 个联系人够用吗?
A: 起步够用,一个月能发 500 封。名单过 250 人就会停止收集新订阅,必须升级或清理不活跃联系人。
Q: 联系人删掉就不收费了吗?
A: 归档的联系人不计费,但彻底删除不可恢复。建议先归档 12 个月没打开的人,观察一个季度再决定是否删除。
Q: 国内邮箱送达率怎么样?
A: 共享 IP 发到 QQ、163 这类国内邮箱,进垃圾箱的概率不低。重要通知建议接国内邮件服务商,或者申请独立 IP 做预热。
Q: 和 Klaviyo 比差在哪?
A: 差在电商数据模型和旅程编排。Klaviyo 能按浏览、加购、购买事件做复杂分支,Mailchimp 只能做到基础的分支加延时。
Q: 年付划算吗?
A: 常见 15% 折扣,但只作用首年,续费按原价。名单还在快速增长时别急着年付,先按月付观察两三个月。
评测方法说明
打分方式为五维等权:功能完整度、易用性、信息与数据覆盖、性价比、客户支持,每项满分 10 分,加总除以 5 后取一位小数。文中套餐价与联系人口径核对于 2026-11,均来自 Mailchimp 官方定价页;名单规模不同,价格会跟着变。
最后更新:2026-09-21
定价说明
免费版 250 联系人、每月 500 封;Essentials $13/月、Standard $20/月均以 500 联系人起;Premium $350/月起,含 10,000 联系人。2026-11 核对官网 pricing 页,超出联系人或发信量另收超量费。
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